Nos garanties
Un papier peint sur mesure ne se reprend pas comme un produit standard. Voici, clairement, ce que nous faisons pour que votre mur soit juste du premier coup.
1. Vos mesures vérifiées avant impression
Après votre commande, une personne de notre équipe relit vos dimensions et vous envoie un aperçu de votre mur. Rien n'est imprimé sans votre accord.
2. Un prix exact, au centimètre
Vous payez la surface de votre mur, marge de coupe comprise. Le prix affiché est le prix final : la livraison en France métropolitaine est offerte.
3. Réimpression en cas de défaut
Un défaut d'impression, un lé abîmé à la livraison, un écart avec l'aperçu validé ? Envoyez-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception. Nous réimprimons sans frais.
4. La garantie légale de conformité
Comme tout produit vendu en France, votre papier peint bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans.
5. Ce que nous ne pouvons pas reprendre
Votre papier peint est imprimé pour vous seul, à vos mesures. Comme la loi le prévoit pour les produits personnalisés, il n'ouvre pas droit à rétractation (article L221-28 3° du Code de la consommation). C'est pour cette raison que nous vérifions vos mesures et vous montrons un aperçu avant d'imprimer.
6. Une personne pour vous répondre
Une question avant ou pendant la pose ? Écrivez-nous depuis la page Contact. Nous répondons sous un jour ouvré.