Politique de remboursement
Retours et remboursements
Produits fabriqués sur mesure
Nos papiers peints sont imprimés aux dimensions que vous nous communiquez. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Vérifiez bien vos mesures avant de commander ; en cas de doute, écrivez-nous, nous vérifions avec vous.
Défaut d'impression, colis abîmé ou erreur de notre part
Si votre papier peint présente un défaut d'impression, arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours après réception, avant toute pose, avec votre numéro de commande et des photos. Nous le réimprimons et vous le renvoyons gratuitement, ou nous vous remboursons.
Délai de remboursement
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après validation de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Contact
contact@murence.com